1．提供1年的免费维护及长期的技术支持。

2．提供24小时内的服务请求响应。

3．光盘、加密盒在开封或正常使用期间损坏，给予免费更换。

4．系统管理员可随时参加由合强软件公司举办的定期（每周一班）培训班学习。

5．指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。

6．对OA系统涉及到的软、硬件及计算机网络提供技术支持，以便能及时帮助系统管理员排除可能产生的问题和故障。

7．提供产品升级服务。

8．提供二次开发服务。